北京协和医院无障碍设施改造

        北京协和医院的挂号大厅记者不知来过多少次，这次采访正是下午下班时分，大厅里依然挤满了准备彻夜排队的病人，但记者还是感到了一种难以言说的变化：协和医院似乎变得宽敞、漂亮了。

　　医院行政处处长王仲饶有兴致地带着记者参观这家记者本来相当熟悉的医院，一些细微的变化不时让记者眼前一亮：楼群之间的停车场被五颜六色的花坛替代，墙变白了，路变宽了，灯变亮了，老楼里各个房间门上都装上了突起的指示牌，找科室更方便了。王仲正忙着修改院内导向标识牌，这些规范化的标牌将取代医院内原来横七竖八粘贴的各种指路标志。这些大大小小的变化让医院一下子变得亲切了。

　　“别小看这些细节的变化，”王仲说，这背后是一种观念的更新。以前医院建业务楼，很少想到方便病人、方便医务人员，多小的角落只要可能也要挤出一个诊室，讲究的主要是实用。由于奥运的影响，他们现在更多地考虑到了如何让患者感到温馨、轻松。服务环境改变后，自然就会敦促医务人员提升服务质量，在医疗活动中人性变得异常重要了。

　　国际奥组委对于奥运医疗机构的无障碍设施有严格的要求，这一规定推动了北京市各家医院的助残改造。为此，北京协和医院首先对涉奥的国际医疗部进行了改造，修建了无障碍厕所。王仲说，以前从来没注意过原来可以在厕所里装上残疾人扶手，用的时候拉下来，不用的时候又可以推上去，非常方便，也不影响空间。北京协和医院医务处处长孙阳说，相比奥运会，残奥会更能提升整个北京市的助残意识。仅北京市就有100万残疾人，但在大街上却很少见到他们，因为残疾人出个门非常困难。医院对国际医疗部进行无障碍设施改造，拓宽道路、建设残疾人洗手间、增加低位接诊台。电梯一时之间来不及改换，就配上电梯工作人员。奥运结束后，对于急诊、门诊、老年病房等科室的无障碍改造也将陆续开展。

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